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A Enel Distribuição São Paulo divulgou na última quinta-feira (8) detalhes do Plano Verão 2023, preparado para agilizar o atendimento à população em momentos de crise, que acontecem com maior frequência na temporada de chuvas (de dezembro a março). Neste ano, a companhia investiu R$ 1,26 bilhão em ações voltadas principalmente à melhoria da qualidade do serviço prestado em toda a área de concessão – que envolve 7,9 milhões de unidades consumidoras, em 24 municípios da Região Metropolitana de São Paulo. Do total investido, R$ 318 milhões foram em novas tecnologias, R$ 593 em manutenção de rede e R$ 358 milhões em expansão.
A concessionária também apresentou o novo Centro de Operações, que funciona dentro da sede da companhia, transferida há pouco mais de um ano do município de Barueri para a região da Chácara Santo Antônio, na capital. O espaço é responsável pela supervisão e controle do sistema elétrico de toda a região atendida pela Enel SP, e incorporou mais tecnologias e segurança para o monitoramento da rede com maior eficiência.
Entre as tecnologias disponíveis, destacam-se os sistemas de self healing e equipamentos de telecontrole, sendo que foram investidos R$ 46 milhões em 2022 para a ampliação desses sistemas. A empresa vai encerrar o ano com cerca de 10 mil equipamentos deste tipo na rede de média tensão, número oito vezes maior do que o registrado em 2015, tendo crescido 26% nos últimos dois anos.
Outro recurso utilizado na operação é o despacho automático de incidências, inteligência que permite maior agilidade no envio e na atribuição de equipes para realizar reparos na rede originados de reclamações por falta de fornecimento. Atualmente, cerca de 85% dos serviços são despachados automaticamente e monitorados pela Central de Operações através de relatórios online. A Enel SP também institui salas de crise para monitorar eventos de maior impacto.
